Kindle

基本信息

• 全称：Amazon Kindle（电子阅读器及电子书生态系统）
• 类型：自建业务
• 首次提及：2007 贝佐斯致股东信
• 提及信件数：10 封（2007-2017年间多次提及）

发展历程

• 2007年：11月19日推出，经过三年研发。通过无线连接访问超过11万本书、博客、杂志和报纸。不到60秒下载一本书。采用电子墨水显示屏。头5个半小时即售罄。收到超过2,000条评论。（2007 贝佐斯致股东信）
• 2008年：销售超出最乐观预期。2月发货Kindle 2——更薄、更快、屏幕更清晰、续航更长，容纳1,500本书。可选超过25万种书籍、杂志和报纸。客户反馈中26%包含"爱"这个字。（2008 贝佐斯致股东信）
• 2009年：美国Kindle商店拥有超过46万本图书（去年25万本）。包括《纽约时报》畅销榜110本中的103本。已发送到120多个国家，提供六种语言内容。（2009 贝佐斯致股东信）
• 2010年：推出Whispersync服务，实现所有Kindle设备和移动应用间的阅读同步。（2010 贝佐斯致股东信）
• 2012年：已有五代产品。商业模式为以大致成本价销售硬件，在使用时赚钱。推出Kindle Fire。（2012 贝佐斯致股东信）
• 2013年：推出全新高分辨率Kindle Paperwhite。整合Goodreads。在印度、墨西哥和澳大利亚推出。FAA批准飞行中使用。推出Mayday一键技术支持，圣诞节平均响应时间9秒。（2013 贝佐斯致股东信）
• 2017年：发布全新Kindle Oasis庆祝十周年——防水、7英寸300ppi高分辨率屏幕、内置音频功能。（2017 贝佐斯致股东信）

贝佐斯评价

"我们一开始就为自己设定了一个雄心勃勃的目标：超越实体书。" —— 2007 贝佐斯致股东信

"我们对Kindle的愿景是：人类有史以来出版的每一本书，任何语言，都能在60秒内获取。" —— 2007 贝佐斯致股东信

"我们的商业模式是以大致成本价销售高端硬件。我们要在人们使用设备时赚钱——而不是在人们购买设备时。" —— 2012 贝佐斯致股东信

"Kindle是专门为长篇阅读而打造的。我们希望Kindle及其后续产品能在未来数年间逐渐地将我们带入一个注意力更持久的世界。" —— 2007 贝佐斯致股东信

体现的核心概念

• 逆向工作法 — 从客户愿景（60秒获取任何书）倒推技术方案
• 长期主义 — 三年研发，耐心打磨产品
• 发明与失败 — 亚马逊此前从未设计硬件，为了愿景学习新技能
• 客户至上 — 让设备"退到幕后"，读者沉浸在文字中

关键数据

年份	关键指标
2007	推出，11万本书可选，5.5小时售罄
2008	Kindle 2发布，25万种内容，1,500本容量
2009	46万本图书，发送到120+国家
2012	第五代产品，成本价销售硬件模式
2013	Mayday技术支持平均响应9秒
2017	十周年，Kindle Oasis发布